Poniżej znajdziesz obowiązkowe informacje dotyczące prowadzenia serwisu, praw konsumenta, ochrony danych osobowych (RODO), cookies oraz procedury reklamacyjnej. Dokumenty i warunki mają zastosowanie na terytorium Polski.
Zgodnie z polskimi przepisami informujemy o podstawowych danych identyfikacyjnych prowadzącego działalność.
| Nazwa | ŹródłoPiękna |
|---|---|
| Adres | ul. Grunwaldzka 87, 80-244 Gdańsk, Polska |
| [email protected] | |
| Telefon | +48 58 359 17 24 |
| NIP / REGON | Numer identyfikacyjny dostępny na żądanie klienta |
Poniżej znajdują się kluczowe postanowienia regulaminu dotyczące zapisów na zajęcia, anulacji, płatności oraz zasad bezpieczeństwa.
Administratorem danych osobowych jest ŹródłoPiękna. Przetwarzamy dane w zakresie niezbędnym do realizacji usług, zapisów, rozliczeń oraz komunikacji z klientem. Prawa osób, których dane dotyczą, obejmują dostęp, sprostowanie, usunięcie oraz ograniczenie przetwarzania danych.
Zgodnie z Kodeksem cywilnym i przepisami dotyczącymi sprzedaży na odległość, konsument posiada prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy, chyba że usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta.
Oświadczenie o odstąpieniu prosimy przesłać na adres e-mail: [email protected] lub listownie na adres siedziby wraz z danymi: imię i nazwisko, numer zamówienia, data. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
Procedura reklamacyjna dotyczy świadczonych usług oraz ewentualnych wad materiałów wykorzystywanych podczas warsztatów. W sprawach związanych z reklamacją prosimy kontaktować się drogą e-mailową lub telefonicznie.
| Rodzaj zgłoszenia | Termin rozpatrzenia | Kontakt |
|---|---|---|
| Reklamacja usługi | do 30 dni | |
| Zwrot opłaty (gdy dotyczy) | do 14 dni roboczych | Przelew bankowy |
| Sprawy sporne | Procedura wewnętrzna + mediacja | Telefon +48 58 359 17 24 |
Jeżeli reklamacja nie zostanie rozstrzygnięta satysfakcjonująco, konsument ma prawo skierować sprawę do odpowiednich organów konsumenckich lub na drogę postępowania sądowego.
Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz narzędzia analityczne w celu poprawy jakości usług i analizy ruchu. Szczegółowe informacje oraz sposób zarządzania zgodami dostępne są w Polityce prywatności.
